よくある質問と回答｜埼玉・東京・千葉のアンテナ工事は「アンテナドクター」で

アンテナ工事に関するQ＆A

• ブースターって何ですか？

  ブースターは電波を増幅するための機器です。電波が正常よりも弱い場合や、宅内のテレビ端子の数が多い場合に使用します。なお、混合器とブースターの役割を兼ねるものを混合ブースターと呼びます。こちらは地デジとBSとの両方でブースターが必要になる場合などに使用します。

• BSアンテナはどこにでも設置できますか？

  電波調査をふまえて受信可能な場所であれば、ベランダ、壁面、屋根、窓枠など、さまざまな場所に設置することができます。

• 3階建ての一戸建てですが、工事費が追加される可能性はありますか？

  訪問して現地調査をしてみないと一概には言えませんが、例えばスライダーに乗ったままの作業などの危険をともなうケースにおいては、追加で高所作業費（5,400円）をいただく場合がございます。

• 地デジを視聴するのは有料ですか？

  いいえ、アンテナで受信する場合、民間放送（民放）の地デジ放送番組はすべて無料で視聴できます。ただし、NHKの視聴料も今まで通りに発生しますのでご注意ください。

• 集合住宅の1階なのですが、衛生放送は受信できますか？

  1階の窓枠やベランダなどにアンテナを設置する場合、周辺環境によっては電波を安定的に受信できない可能性があります。

• 地デジアンテナ本体と工事費は別ですか？

  別で扱っている業者もありますが、アンテナドクターではアンテナ本体と工事費をパックでご提供しています。アンテナ工事のみのご依頼も承っておりますので、お気軽にご相談ください。

• テレビの映りが悪いのですが、原因は何でしょうか？

  ご自宅内に複数あるテレビのうち一つだけに不具合があるという場合は、アンテナよりもテレビ本体に問題があることが多いです。すべてのテレビに同じような不具合がある場合には、アンテナの向きが変わってしまっているなど何らかの不具合が起こっていると考えられます。電波調査を行いますので、まずはお問い合わせください。なお、突然「電波が受信できません。」などとテレビ画面に表示されたケースでは、強風などの影響でアンテナの向きが変わってしまった可能性があります。

• 屋根上に設置したアンテナが傾いています。交換したほうがいいですか？

  傾いてしまっているということは、アンテナを固定している支線（ワイヤー）が緩んでいるか外れている可能性があります。そのままにしておくとアンテナの落下や屋根の破損などを招く恐れがあるので、アンテナの建て直しか支線の張替えが必要です。

• 古くなったアンテナ撤去のみお願いすることはできますか？

  はい、承っております。まずはお気軽にお問い合わせください。

• 建築途中の家なのですが、足場のあるほうがアンテナ工事もしやすいですか？

  お気遣いありがとうございます。当社では物件のお引き渡し後に訪問しておりますので、足場撤去後の工事となります。屋根上まで届くスライダーを持参いたしますので、対応には問題ございません。

• 地方局の放送を視聴することはできますか？

  基本的に地方局の番組はお住まいの都道府県でのみ視聴できるものですが、まれに他県（隣接する地域など）でも受信できることがあります。お住まいの地域の放送であればまず受信可能ですので、お申込みの際に受信希望の旨をお伝えください。

• テレビがなくてもアンテナ工事はできますか？

  お引越し前後などでテレビをお持ちでない場合、テレビ端子まで電波が届いているかを機械で確認しますので、ご安心ください。

• 現在使っているBSアンテナを引越先で使うことは可能ですか？

  現時点で特に不具合が出ていなければ、再び使用していただくことは可能です。ただし、設置箇所によっては別途金具が必要になるケースもありますのでご注意ください。

• 集合住宅ですが、BSアンテナを取り付けることは可能ですか？

  管理組合や集合住宅の規約によって禁止されている場合をのぞいて、設置は可能です。賃貸物件にお住まいの方には、設置前に管理会社様やオーナー様へ許可をお取りいただくことをお願いいたします。

• 来てもらった当日に工事してもらうことは可能ですか？

  はい、当日工事はもちろん可能です。設置準備をしてうかがいますので、ご希望がございましたら受付担当までお申し付けください。お見積もり後に料金が折り合わなかった場合、出張費などをいただくことはございません（アンテナ新設の場合に限る）。

• 雨が降っていても工事はしていただけますか？

  屋根上での作業となるので、荒天の場合には日程変更のご相談をさせていただきます。霧雨程度であれば対応可能な場合もございますので、訪問当日に作業員より対応可否のご連絡をいたします。

• 錆びにくい素材で対応してもらうことは可能ですか？

  アンテナの素材などは基本的にステンレス製です。ステンレスは鉄にクロム・ニッケルなどを加えた合金で耐食性が強く、非常に錆びにくい素材ですのでご安心ください。

• アンテナ設置以外にテレビ電波を受診する方法はありますか？

  ケーブルテレビやインターネット回線を利用してテレビを試聴する方法もあります。

• 電話である業者に工事の概算料金を問い合わせた際、「○○円からです」と言われました。「○○円から」というのはどういう意味ですか？

  周辺環境や宅内環境によっては、使用するアンテナが変わったりオプション工事が必要になったりする可能性があります。そのため概算見積もりでは、ある程度大まかな数字をご案内しているということだとお考えください。当社では、現地調査が終われば正確な料金をご案内しております。

• 地デジアンテナ工事は、アンテナドクターの社員が行うのですか？

  当社の社員もしくは提携している工事パートナーが対応いたします。提携パートナーはアンテナドクターの基準において契約している「信頼できる業者」ですので、ご安心ください。

• BSとスカパーの視聴を考えている場合は、パラボラアンテナを2つ設置しなくてはなりませんか？

  BSスカパーの視聴であれば、BS・110度CSデジタルアンテナのみの設置で大丈夫ですが、スカパープレミアムを視聴希望の場合は、別途CSアンテナの設置が必要になります。

• 集合住宅全体へのアンテナ（共聴アンテナ）を設置したいのですが、設置は可能でしょうか？

  はい、集合住宅への共聴工事も対応可能です。最近は物件価値を高めるために、あるいは空室対策としてBS・110度CSデジタルアンテナを追加で設置されるオーナー様も増えてらっしゃいます。お気軽にご相談ください。

• 陸屋根ですが、屋根上にアンテナ設置は可能ですか？

  屋根の手すりに設置するなど、方法はいくつかございます。くわしくは、現地調査後にご提案いたします。

• 片流れの屋根で他社に設置を断られてしまったのですが、無理なのでしょうか？

  片流れの屋根の場合は設置条件が厳しく、片流れと聞いただけで断られてしまうケースもあるようです。当社では壁面に設置するなどいくつかの方法をご提案いたしますので、まずはご相談ください。

• 船舶へのアンテナ設置は対応していただけますか？

  申し訳ありませんが、アンテナドクターでは対応いたしかねます。

• テレビ端子やコンセントの増設は可能ですか？

  基本的に増設は可能です。ただし、環境によっては露出配線となってしまうケースがありますのでご了承ください。

• 八木式アンテナを壁面に設置したいのですが……。

  はい。可能です。

• ケーブルテレビからアンテナに切り替える場合、ケーブルテレビ解約前に工事していただけますか？

  可能です。ただし、テレビの他にインターネット回線や電話回線も契約している場合、アンテナ工事をすることによってそれらも使用できなくなるケースがございます。くわしくはご利用中のケーブルテレビ会社様へご確認ください。

• 室内用アンテナを買ったのですが、室内に設置してもテレビが見られません。なにが悪いのか教えてください。

  室内用アンテナの場合は、電波状況がかなり良好でないと視聴ができないことが多いようです。

• アンテナ・ケーブル・光のそれぞれのメリットとデメリットは何ですか？

  一番の違いはランニングコストが発生するかどうかです。アンテナの場合はランニングコストが発生しませんが、ケーブルテレビや光通信で視聴する場合には契約内容に応じて料金が発生します。

• 難視聴地域ですが、地デジアンテナでテレビは見られますか？

  地デジに切り替わって以降、難視聴地域とよばれる地域はごくわずかになっております。現在は地デジアンテナで視聴できる可能性が高いので、まずは調査のために訪問させていただければと思います。

• 設置したアンテナの寿命はどのくらいですか？

  アンテナの種類や環境などにもよりますが、一般的に10～15年程度と言われています。

• 1年前にアンテナドクターで見積もりしてもらった内容で工事をお願いできますか？

  申し訳ありませんが、お見積書の有効期限は3ヶ月となっておりますので、再度お見積もり依頼をしていただく必要があります。なお、2回目の見積もりは有料でのご案内となりますので、ご了承ください。

• アンテナを設置してほしいのですが、仕事の都合上、20時以降にしてもらいたいです。

  アンテナ設置は屋根上での工事になるため、安全面を考えて暗くなる前（夏季で18時頃まで）の対応とさせていただいております。ご了承ください。

• 現地調査の際には、宅内に入りますか？

  はい。宅内環境を確認させていただくために、基本的にはお邪魔させていただきます。できるだけお時間を取らせないよう努めますので、ご了承ください。

• 分配器と分波器について教えてください。

  どちらもテレビの配線を2つに分けるときに使用する部材です。既存の多くの集合住宅では宅内のテレビ端子がひとつしかないので、テレビ本体に配線をつなぐ際には地デジ用とBS用で別々に配線を分けなくてはなりません。分配器で分けることもできますが、分配器を通過すると電波レベルが下がるため、通常はレベルが下がりにくい分波器を使用します（電波レベルの高い地域ではどちらでも使用可能です）。

• 引越し先にアンテナ設置してほしいのですが、住所がまだわかりません。予約はできますか？

  町名までいただければ、ご予約をお受けすることができます。住所がわかりましたら、お手数ではございますが受付担当までご連絡をお願いいたします。

• 草加市からどの範囲のエリアまで対応していただけますか？

  当社は迅速かつきめ細やかなお客様対応を実現するために、埼玉県の草加市を中心に東京都東部や千葉県北西部などでアンテナ設置工事をお受けしています。明確な条件はありませんが、「車で片道1時間半程度」のエリアとお考えください。くわしくは、対応エリアのページでご説明しております。