技術力の高さで安心、充実のアフターケアでさらに安心
埼玉県東部・東京都東部・千葉県北西部を中心に各種アンテナ工事を手がける「アンテナドクター」では、お客様に安心して地デジアンテナやBS・110度CSデジタルアンテナなどをお使いいただくために、アフターケアサービスをご用意しております。こちらのページでは、当社のサポート体制についてご紹介します。
安心の5年間保証
電気設備を専門としている当社では、経験豊富なエンジニアスタッフが丁寧に設置工事を行いますが、それでも万が一の事態が起こるリスクはゼロではありません。そうした万が一の事態を考慮し、設置から5年以内に当社の施工不備によってアンテナが倒壊した場合は無償で復旧工事に対応いたします。
もし、施工不備によってアンテナが倒壊したり、テレビが映らなくなったりした場合はすぐに訪問して調査・改善いたしますので、すみやかにご連絡ください。なお、お客様ご用意のアンテナは保証対象外となり、当社の施工不備が原因ではない不具合では別途出張費をいただきます。くわしくは保証についてのご注意をご覧ください。
保証期間経過後のアンテナや他社施工によるアンテナの修理・修繕は有償になりますが、故障に対する工事はうけたまわることが可能です。また、新しくビルが建設されたり、高速道路が開通したりといった環境の変化によって、電波に障害が出る可能性もあります。そういったケースも有償にはなりますが、すぐに対応させていただきます。お客様満足の向上のためにスタッフ一同努力いたしますので、異常があればいつでもご相談ください。
保証についてのご注意
安心の5年間保証の範囲における不具合には無償で修理対応しておりますが、次のようなケースは保証の対象外となります。修理をご依頼いただく場合は有償となりますので、あらかじめご了承ください。
既存の配線やテレビ端子といった設備は、施工時に状態を確認し、問題がなければそのまま流用させていただきます。交換が必要だと判断される場合には、施工時にご提案いたします。不具合の状況を電話にてくわしくうかがい、できるだけ早くうかがえるよう訪問日のご相談をさせていただきますが、場合によっては日にちがあいてしまうことがありますことをご了承ください。
なお訪問調査の結果、不具合の原因が保証対象外であったことが判明した場合には別途出張費を申し受けます。出張費の金額は地域によって異なりますので、当社まで直接お問い合わせください。
